Bruksela chce uporządkować e-commerce: prawo do rozmowy z człowiekiem, jasne ceny i koniec sztucznej presji czasu
Komisja Europejska zaproponowała Akt uczciwości cyfrowej, który ma ograniczyć nieuczciwe praktyki w sklepach internetowych. Projekt obejmuje m.in. kontakt z konsultantem zamiast samego czatu oraz zakaz ukrytych opłat na ostatnim etapie zakupu.
